myFNB

Chính sách thanh toán

Cập nhật lần cuối: 06/11/2026

1. Phạm vi

Chính sách này áp dụng cho phí thuê bao dịch vụ myFNB do TUE TRAN COMPANY LIMITED cung cấp. Ứng dụng myFNB và ứng dụng myFNB Tài xế miễn phí cho nhân viên và tài xế; quán đăng ký và thanh toán dịch vụ trên website myfnb.vn, không thanh toán qua ứng dụng di động.

2. Hình thức thu phí

Phí dịch vụ là phí thuê bao theo gói, thanh toán trả trước cho chu kỳ của gói Quý khách chọn. Mức phí theo bảng giá công bố trên website tại thời điểm Quý khách đăng ký hoặc gia hạn.

3. Hoá đơn

Khi Quý khách đăng ký, đổi gói hoặc gia hạn, hệ thống phát hành hoá đơn cho quán của Quý khách. Hoá đơn ghi mã hoá đơn, gói dịch vụ, số tiền và hạn thanh toán. Quý khách xem hoá đơn trong tài khoản myFNB của quán; thư điện tử và các tin nhắn thông báo (nếu Quý khách đã bật) chỉ báo có hoá đơn mới và dẫn Quý khách vào tài khoản.

4. Cách thanh toán

Quý khách thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng theo đúng thông tin ghi trên hoá đơn trong tài khoản myFNB: ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản. Quý khách cũng có thể quét mã QR kèm theo hoá đơn.

Luôn lấy thông tin ở hoá đơn đang mở Tài khoản nhận tiền của myFNB có thể thay đổi theo thời gian. Quý khách luôn lấy thông tin ở hoá đơn đang mở trong tài khoản, không dùng thông tin từ tin nhắn, thư hay nguồn nào khác.

Giữ nguyên nội dung chuyển khoản Quý khách giữ nguyên nội dung chuyển khoản ghi trên hoá đơn để hệ thống tự đối soát.

5. Xác nhận thanh toán

Hệ thống ghi nhận khoản chuyển khoản khi ngân hàng báo có. Khi hoá đơn đã đủ tiền, gói dịch vụ được kích hoạt hoặc gia hạn và Quý khách nhận thông báo đã nhận thanh toán.

Chuyển thiếu Hoá đơn vẫn mở và Quý khách nhận thông báo về số tiền còn thiếu. Quý khách chuyển phần còn lại theo thông tin trên hoá đơn.

Chuyển sai nội dung hoặc chưa thấy ghi nhận Vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm chứng từ chuyển khoản để được đối chiếu.

6. Hạn thanh toán và hết hạn gói

Hạn thanh toán được ghi trên hoá đơn. Quá hạn mà chưa thanh toán, Quý khách nhận thông báo hoá đơn quá hạn. Khi gói dịch vụ hết hạn, tài khoản được giữ thêm một thời gian để Quý khách gia hạn; sau thời gian này nếu chưa gia hạn, tài khoản có thể bị tạm ngưng cho đến khi Quý khách thanh toán.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc về hoá đơn và thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của myFNB qua email hoặc điện thoại:

Email: info@myfnb.vn Điện thoại: 0888 211 121 Website: https://myfnb.vn

Xem thêm Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật.